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Clicky: Datos en Tiempo Real

Clicky

Con el paso de los años, la analítica web se ha hecho mas y mas compleja, y la inmediatez de la información pasa a ser una obligación más que una opción extra.

En la actualidad los procesos eficientes e inmediatos son los que destacan los líderes, ya sea un servicio técnico o la búsqueda de información. Mientras más rápida, exacta y definida sea, brillará sobre los demás, y aquí es donde situamos a Clickybásicamente.

Eesta herramienta de Analítica nos asegura la entrega de datos de tráfico en tiempo real y vaya si lo hace bien, ya que a fecha de hoy, Clicky se encarga de la monitorización de 1.076.730 webs alrededor del mundo, y empresas como Keystroke Media y Getvetter hacen uso de esta gran herramienta.

Clicky es una herramienta sencilla, con una interfaz simple y bien planteada que mejora la experiencia del usuario, a diferencia de otras como Google Analytics que en algunos casos puede complicar en demasía el proceso de búsqueda de información.

Además, posee un plan que es gratuito, aunque sus mejores características salen a la luz cuando optamos por un plan de pago, y cabe destacar, que el más completo, solo cuesta 19.99$ al mes.

Razones para usar Clicky

Si hacemos un poco de investigación en blogs y redes sociales, encontramos que diversas empresas e incluso personas físicas han decidido usar Clicky en lugar de Google Analytics, y probablemente te preguntes  ¿por qué dejar de usar una herramienta tan potente de la grande de Google por Clicky?, 

A nosotros también nos ha puesto en duda y nos ha hecho pensar por qué es tan buena  esta herramienta para decantarse por esta opción y no por una que la misma empresa que se encargará de mostrarte en la web te brinda, y la respuesta es bastante extensa.

Clicky es una herramienta de analítica web Genial, así de simple, por lo que te explicaremos de forma detallada sus características, y que la hace tan útil que se encarga de monitorizar más de un millón de sitios webs en todo el mundo

Mapas de calor

Junto con los datos de análisis en tiempo real, por seguro esta es una de las características claves de Clicky, y es que hace un tiempo el uso de mapas de calor era una estrategia utilizada por grandes compañías de marketing de élite, y solo estaba disponible para empresas de peso, y gracias a esta herramienta, esta técnica paso de la mano de los expertos a prácticamente cualquier persona con un sitio web.

mapas de calor

Los mapas de calor son impresionantemente útiles. Básicamente, lo que hacen es mostrarte las zonas donde más se hace click dentro de tu sitio web, lo que es importante para ver qué información y que secciones de tu sitio llaman la atención del lector, y poder así aplicar estrategias para aumentar tu tasa de conversión.

Por ejemplo, si deseas vender tu producto, pero las personas hacen más click en otra página en vez que tu página objetivo, bastará con cambiar de posición los links, o intercambiar las imágenes.

O incluso, si de igual manera te interesa que visiten ese otro link, añade un captador de leads dentro de la página a la que dirige el link y listo, estás dirigiendo la atención a lo que quieres vender directamente al cliente.

Estadísticas en tiempo real

Esta es una de las cosas por las cuales Clicky se caracteriza, y es la capacidad de mostrar estadísticas en tiempo real con un nivel de detalle preciso, ya sea tiempo promedio de visitas, cantidad de visitas, región, edad, género, promedio de acciones o tasa de rebote.

Puedes filtrar todos los resultados captados en los reportes en tiempo real en el escritorio de la herramienta, además, puedes acceder a la información de cada visitante activo de forma individual, donde veras un perfil con los detalles desplegados de forma muy limpia y ordenada.

analitica on pageAdemás, la herramienta posee un widget que solamente tú verás estando en tu página, donde encontraras información en tiempo real de cuantos usuarios hay en tu web, en la página en la que te encuentras y podrás activar los mapas de calor desde este mismo widget.

Reportes de Email

Clicky tiene la posibilidad de enviarte correos diariamente con tus estadísticas presentadas en un informe, lo que hace su visualización muy cómoda, y es especialmente útil en situaciones donde no puedas entrar a la herramienta como tal, ya sea por que estés de viaje o en una reunión.

Podrás estar al tanto de la información de tu web estés donde estés simplemente gracias al informe que te llega por correo.

Tu información siempre será privada

Dentro de este código esta alojado lo que se denomina “código GA UA”, la cual es una cadena que viene en el formato UA-xxxxxxx-x, y simplemente con que un usuario con algo de conocimiento entre a la opción de los navegadores “ver código fuente de la página”, este sera capaz de encontrar ese código.

En internet existen webs encargadas de extraer la información de las webs que usen este código y como por “arte de magia”, ya tendrán toda la información de tu web: estadísticas, etc.

Soporte Móvil

Una de las tendencias hoy en día es estar disponible en todas las plataformas posibles, y el peso de la presencia en dispositivos móviles se ha hecho sentir mas y mas con el paso del tiempo, Clicky, aunque no tenga una app como Google Analytics, tiene una página web muy bien desarrollada para móviles donde podrás acceder a toda tu información y monitorear tu sitio web en tiempo real.

Analíticas para vídeo y Twitter

Sabemos que hay software en este nicho especifico y que se dedican única y exclusivamente a las analíticas de estas plataformas, pero si estas empezando no tienes el presupuesto como para pagar las herramientas de análisis web existentes en el mercado, Clicky da un paso adelante e incluye la medición en estos sectores, y vaya que lo hacen bien.

En plataformas de vídeo, te indicará cual es el tiempo promedio que pasa el usuario viendo el vídeo, cuantos usuarios lo han visto, el tiempo acumulado de todas las vistas, cuantas usuarios han visto el vídeo desde el comienzo hasta el fin y cuantos han cerrado la ventana antes de terminar el vídeo.

Esta última, es muy importante para de identificar momentos de tus vídeos donde el visitante se aburre o decide hacer otra cosa, métrica vital para tomar medidas al respecto con el objetivo de corregir los errores.

Posición en las SERP (Search Engine Results Page)

que son las SERPS

Esto sí que es una de las características de Clicky que realmente enganchan, y es que es capaz de mostrarte en qué posición de las SERP de Google te encontrabas cuando el usuario hizo click.

Es vital para ayudarte a medir como tus mejoras de SEO han ido posicionando tu web, y como esta posición dentro de las páginas de resultados que ofrece el motor de búsqueda, te beneficia o te castiga.

Alerta de Caídas

Esta es una característica muy llamativa y que realmente no había visto antes en alguna herramienta, y es que Clicky monitorea tu sitio web desde 5 localidades en el mundo.

Si dentro de una localidad varios servidores concuerdan con que tu sitio web no funciona o esta caída, de forma inmediata Clicky se encargará de notificarte que tu sitio web no funciona, para que no pierdas visitantes y comiences a moverte velozmente con tu proveedor de hosting para solucionar el problema.

Ten en cuenta lo siguiente, que se caiga tu web es importante y hay que solucionarlo lo antes posible, probablemente a ti no te parezca el fin del mundo, pero si miras estas cifras, puede que cambies de opinión:

  • En el 2014, Facebook sufrió una caída de 35 minutos, donde perdieron 854.700 dólares.
  • Apple perdió 32 millones de dólares en el 2015, por una caída de 12 horas en la Apple Store.
  • Según estudios, Amazon maneja alrededor 400 millones de dólares, por lo tanto, solamente 12 horas sin funcionar representaría una pérdida de 200 millones de dólares para la plataforma.

Relación Coste/Calidad

Indiscutible, el punto más fuerte que posee la empresa, por este hecho poseen tantas webs bajo su monitorización, es que por el costo mensual la cantidad de información y métricas que obtienes es muy grade.

Desde un plan gratis, hasta su plan más completo, con un coste de 37.99$/mes, está muy por debajo de la mayoría de las otras herramientas de analítica.

Comparándola con otras como Kissmetrics, la cual cuesta nada más y nada menos que 500$ al mes en su plan más básico, o Woopra con planes desde 999$/mes. Es la mejor en cuanto a calidad/precio, y si vas corto de presupuesto, sin duda Clicky es la mejor opción que el bajo presupuesto puede costear.

Puntos Deficientes de Clicky

Hasta aquí te hemos contado y explicado todas las bondades de Clicky, y es que de forma objetiva no tiene ninguna deficiencia, lo único que se podría señalar es la falta de modernidad en su interfaz de usuario, pero al fin y al cabo esto no influirá en las estadísticas que recopila la herramienta.

por lo tanto, es una opinión más subjetiva que realmente importante para el uso de la herramienta. de igual manera, en algunas ocasiones, la recopilación de datos usando intervalos de tiempo como filtros puede ser un poco lenta, más o menos un periodo de 14 días podría tomar de 5-8 segundos en recopilar la información, pero por lo demás, el servicio de Clicky es rápido, eficaz e indiscutiblemente bueno.

Realicemos un Tour por Clicky

Ya que has entendido que es Clicky, y cuáles son sus bondades y deficiencias, te mostraremos como es estar dentro del software en si, como se estructura, como se divide, para así familiarizarte un poco mas con el entorno y ayudarte a tomar la decisión de implementarlo o no.

Escritorio

escritorio clicky

Esta es la pantalla principal cuando ingresamos a nuestra cuenta de la página de Clicky. En esta parte nos muestran una vista básica de gran parte de la información que recopila nuestro sitio web, como contenido, rutas de tráfico, comparaciones entre días, semanas y meses, y KPIs básicos como los el tiempo promedio de visita, tasa de rebote, etc. (Si deseas conocer más de estos términos, te recomendamos que visites nuestra sección de Analítica Web)

Visitantes

En esta zona se nos brinda la información de los visitantes que ingresan a nuestra web, acerca de dónde vienen, cuáles son sus acciones y, siguiendo más a fondo la información, encontraremos más y más detalles sobre quién es el visitante y qué hace dentro de nuestra web. Dentro de la parte de visitantes, podemos encontrar las siguientes secciones:

  • Registro de Visitante: Aquí nos indica los detalles de cada visita, la hora, región, acciones realizadas y tiempo de visita.
  • Registro de Acciones: Podemos ver más a fondo algunos detalles de cada visita, sin embargo, clickeando en la IP de cada visita, nos mostrará detalles como dirección IP, que navegador utilizo y un mapa donde nos muestra su ubicación.
  • Participación (Acciones): Aquí se te indicara la cantidad de acciones realizadas y cuantos y cuales usuarios la realizan o realizaron.
  • Participación (Tiempo): Indica la cantidad de tiempo que duran los visitantes dentro del sitio web.
  • Visitantes más Activos: Te mostrará según la dirección IP cuáles son las personas que mas visitan tu web.
  • Fuentes de Tráfico: Te muestra las fuentes de tráfico de tu sitio y la cantidad de tráfico que recibes de cada una.

Contenido

Esta parte de la herramienta se encarga de mostrarte las estadísticas de todo el contenido que se muestra en tu web, ideal para blogs o portales de noticias.

Es vital para saber que partes de tu sitio son más visitadas y cuáles no, dentro podemos encontrar las siguientes secciones:

  • Páginas: Hace una lista de tus páginas y te indica la cantidad de veces que ha sido vista. Es ideal para saber qué tipo de contenido gusta más, así mantener esa línea y, sin necesidad de escuchar directamente a tus lectores, saber que les gusta más.
  • Entrada: Te muestra de dónde viene tu tráfico respecto a páginas, ideal para saber cuáles landing page funcionan mejor que otras.
  • Salida: Igual que la sección de entrada, solo que te muestra la última página que ve el visitante antes de salir de tu sitio web.
  • Descargas: Ideal para portales que venden productos digitales, te indica la cantidad de veces que un archivo ha sido descargado, de igual forma, funciona para imágenes, vídeo, etc.
  • Eventos: Aquí se muestran las mediciones de cualquier otro elemento extra que quieras monitorizar, tales como los click en los menús, etc.
  • Medios: Luego de que configures los vídeos que desees monitorizar, desde aquí podrás ver sus estadísticas.
  • Dominios: Se encarga de mostrarte la información de cada dominio que hayas añadido a tu escritorio, incluyendo subdominios que hayan en tu web.

Búsquedas

Esta sección era muy útil antes de la actualización de Google. Después de que Google actualizara el buscador e implementara la nueva política de privacidad “Not Provided”, muchas herramientas de analítica sufrieron y Clicky fue una de ella. Por lo tanto, lo que vemos en esta sección serán analíticas cubiertas que no podremos analizar en profundidad ya que todas son mostradas bajo la etiqueta [búsqueda segura]

analisis web en tiempo real

Enlaces

Clicky se encarga de monitorizar tanto los links entrantes como los links salientes que existan en cualquier parte de tu sitio web.

En esta zona de datos podrás estudiar a fondo cada uno y analizar cómo se desempeñan, podemos encontrar las siguientes secciones:

  • Entrantes: Se encarga de mostrarte los links de donde recibas mas visitas, es decir, desde que URLs suelen venir más visitantes a tu sitio web, esto es vital para analizar, por ejemplo, que tan efectivo es la publicidad que pagas en respectivo sitio web.
  • Dominios: Al igual que la sección de entrantes, solo que te muestra las raíces de las URL.
  • Recientes: Muestra los click más recientes que se hicieron en otros sitios webs que llevaron tráfico a tu página, ideal si tienes un blog y subes un vídeo respaldado por un artículo en tu blog, verás como ese tráfico del vídeo dirige visitas al artículo en tu blog .
  • Únicos más nuevos: Muestra los links que han dirigido tráfico a tu sitio por primera vez.
  • Saliente: Indica hacia que sitios webs y direcciones estas enviando tráfico, ideal si provees un servicio de publicidad.
  • clicky.me: Es simplemente un acortador de URLs, básicamente, todo click que se haga en una URL acortada con clicky.me te permitirá analizar absolutamente todo lo que haga el usuario durante esa sesión.

Plataformas

Esta sección es otra importante característica estadística para los diseñadores web. Básicamente, podrás ver de forma literal a través de que medio están viendo los usuarios tu contenido, lo cual es esencial para el diseñador en el momento de estructurar y esquematizar un sitio web. Esta parte se subdivide en las siguientes secciones:

  • Navegadores Web: Te muestra la cantidad de visitas que recibes según navegador web y la versión del mismo.
  • Sistemas Operativos: Enseña desde que sistemas operativos ven tu sitio web.
  • Resoluciones de Pantalla: Esta es una de las características que me encanta de la herramienta, y es que incluso recopila la información de en cuales resoluciones de pantalla han visitado más tu sitio web, ya sea desde 1920x1080 hasta 230x255, Clicky se encargará de decirte cual es la resolución de pantalla más común en la que tu sitio web es visitado.
  • Hardware: Estipula los dispositivos móviles de donde tu sitio es visitado, ya sea Iphone u otros dispositivos (Android).

Local

Para los blogs esta es una de las secciones más útiles, la capacidad y exactitud que tiene Clicky para mostrarte de donde viene tu tráfico y bajo qué idiomas es impresionante.

Tiene un nivel de profundidad importante. Aquí encontraremos las siguientes subdivisiones:

  • Países, Regiones y Ciudades: Si saber de qué país viene tu tráfico te parece poco, podrás ver las regiones de donde vienen tus visitas, e incluso más allá podrás ver las ciudades de donde recibes visitas en tu sitio web, aquí te indican KPIs elementales tales como acciones, tiempo de visita, cantidad de visitas, etc.
  • Idiomas: Te especificará de qué idiomas recibes más tráfico de tu sitio web, ideal para portales con público objetivo internacional
  • Organizaciones y Hostnames: Esta información no es tan importante ya que la puedes encontrar en las IP de cada visita, pero no esta demás saber de que organizaciones recibes tráfico
  • Mapa Global y Mapa de Visitas Recientes: Mapa interactivo donde te mostrarán de donde recibes visitas en general y de forma reciente

 

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Campañas

Esta es una de las características de Clicky que me gustan, y es que el uso de campañas en la vida diaria para promocionar un producto o servicio es muy útil.

Mediante clicky podrás analizar el tráfico que recibes creando tus propias campañas, ya sea el tráfico que llegue a una landing page específica, o el tráfico que provenga de un link.

Metas

Esta sección es para establecer objetivos personales en un plazo de tiempo específico, no le encuentro mucho uso, pero si tu eres una empresa de marketing, servirá para demostrar cómo los objetivos se van cumpliendo al cliente con el que estés trabajando.

Puedes aprender a crear metas con el siguiente tutorial

Uptime (Tiempo de actividad)

A veces tu sitio web puede sufrir bajas de inactividad por cortos periodos, como las notificaciones que te envía clicky cuando tu web se cae, solo que aquí no alerta sobre accidentes de tal envergadura como una web caída, puedes establecer intervalos de tiempo especifico para que la herramienta haga un análisis y busque cualquier baja o falla de rendimiento en tu sitio web.

Personalizado

Probablemente si tu web ofrece un servicio de Inicio de Sesión te interese ver cómo interactúan estos usuarios dentro de tu sitio web.

Mediante esta sección de la herramienta, podrás monitorizar actividades y acciones personalizadas a lo largo de web. Esta es una característica esencial e importante para estudiar de forma individual a cada uno de los miembros que están en tu plataforma.

Espía

Esta es otra de las características que hacen de Clicky un programa muy interesante, en su rango de precios, ya que en ésta sección se te desplegara un mapa mundial que se visualiza en tiempo real donde podrás ver las acciones que realizan tus visitantes en tu web click por click y según su ubicación.

clicky analitica web

Pantalla Completa

Básicamente lo que hace es abrir una pestaña donde te mostrará una pantalla completa de monitorización, donde habrá varios paneles con métricas que se actualizan al minuto dándote la información que tu sitio web está recopilando en tiempo real.

Ideal si eres analista de un sitio web, donde podrás dejar esa pestaña en segundo plano abierta y revisarla cada tanto tiempo para siempre tener un ojo encima de lo que ocurre en tu web.

herramientas de analitica web

Twitter

Al igual que el análisis de vídeo, Clicky te da la posibilidad de monitorizar Twitter, ya sean retweets, menciones o cualquier otra métrica.

Clicky se encargará de recopilar toda la información relacionada a los parámetros que configures. Sabemos que hay herramientas exclusivas para la monitorización de redes sociales, pero esto es un extra que viene dentro de los servicios de Clicky, y si de por sí ya usas esta herramienta no está demás echarle un vistazo, probarlo y estudiar hasta qué punto es mejor usar esta monitorización de Twitter en vez de otras herramientas especializadas.

Si deseas aprender cómo configurar Twitter, ¡mira este vídeo!

Alertas & Preferencias

Las alertas son como los Pop-ups que te lanza whatsapp en el momento de recibir un mensaje nuevo, solo que estos se envían por correo y son capaces de alertarte de prácticamente lo que sea dentro de tu sitio web, por ejemplo, cuando alguien se suscribe a tus newsletter o cuando un usuario clickea en un link especifico.

Cuando inicies sesión en tu escritorio verás la notificación, si no es así, te llegara un correo. En la sección de preferencias veras la configuración de tu cuenta, correos, nombre, datos personales y podrás de igual manera manejar las IP que quieras bloquear y los reportes que recibas por E-mail.

Conclusión

En conclusión, Clicky es una alternativa muy a tener en cuenta para sustituir y/o complementar a Google Analytics, aunque la mejor opción respecto a rendimiento es hacer uso de las dos. Sin embargo, personalmente, la decisión entre una y otra es el hecho de la privacidad y el código GA UA que puede quedar a la luz al usar Google Analytics, sin embargo, las dos son herramientas realmente potentes.

Clicky destaca por su relación calidad/precio y, la verdad, es la mejor respecto al análisis en tiempo real, además de los extras que trae. Si deseas probarla, su plan gratuito es de gran calidad

¡Déjanos en los comentarios tu opinión sobre la herramienta y coméntanos como ha sido tu experiencia si la has usado!

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